Dynamics 365とは？
Microsoft Dynamics 365とは、潜在顧客の発見から売上の入金、そして購入後のお客様のサポートまで企業活動に必要な全ての業務をサポートするクラウド ビジネス アプリケーションです。
CRM と ERP がひとつになり標準装備のデジタル インテリジェンス (AI) が、業務に必要な情報をリアルタイムに提供します。企業は完全に統合された業務プロセスと使いなれたOffice 365製品などとの連携により、洗練されたワークスタイルを実現します。
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Microsoft Dynamics 365に含まれるアプリケーション
営業支援
Dynamics 365 for Sales
デジタル インテリジェンスを活用して、すべての取引でリレーションシップを収益に転換します。
顧客サービス
Dynamics 365 for Customer Service
世界レベルの顧客サービスで長期にわたり顧客を獲得します。
マーケティング
Dynamics 365 for Marketing
Adobe Marketing Cloud を活用して、強力な顧客エクスペリエンスを提供します。
フィールドサービス
Dynamics 365 for Field Service
スケジュールを最適化し、予測ツールを活用して、保守サービスの訪問を極めます。
プロジェクトサービスの自動化
Dynamics 365 for Project Service Automation
インテリジェントなツールを活用して、より収益性の高い顧客関係を構築します。
オペレーション
Dynamics 365 for Operations
データ中心の意思決定で、よりスマートで効率的なオペレーションを行えます。
顧客インサイト
Dynamics 365 for Customer Insights
従業員が顧客を深く理解し、優れたエンゲージメントを図るために必要なインサイトを取得できます。
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